RMA - žádost o přidělení reklamačního čísla

RMA je identifikační číslo, pod kterým můžete v celém průběhu reklamačního procesu sledovat stav konkrétní reklamace. Odkaz na RMA číslo vylučuje chyby během vyřizování reklamace. Během přidělení RMA čísla proběhne ověření, zda je zboží zakoupeno v Alphatech Technologies s.r.o., je-li v záruce atd. Pokud budete Vaše zboží zasílat kurýrní společností nebo poštou, musí být na balíku zřetelně vyznačeno RMA číslo, pod kterým je reklamované zboží evidováno. Pokud v jednom balíku bude více reklamovaného zboží, je nutné zřetelně označit RMA číslem jak jednotlivé reklamované zboží uvnitř balíku, tak i všechna RMA čísla zřetelně uvést na balíku. Balík musí obsahovat seznam zboží. Pokud nemáte vytvořené RMA číslo pro reklamovaný produkt, zažádejte si o něj pomocí tohoto formuláře.